一、定义举例

　　这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障;另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件(如主板、内存等)引起的故障。

　　二、可能的故障现象

　　1、 硬盘驱动器

　　1) 硬盘有异常声响，噪音较大;

　　2) BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等;

　　3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等;

　　4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错;

　　5) 硬盘数据的保护故障;

　　6) 第三方软件造成硬盘故障;

　　7) 硬盘保护卡引起的故障。

2、 软盘驱动器

　　1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大;

　　2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等;

　　3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等;

　　4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出;

　　5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错;

　　6) 软驱安装不到位。

　　3、 光盘驱动器

　　1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等;

　　2) 光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等;

　　3) 访问光驱时死机或报错等;

　　4) 光盘介质造成光驱不能正常工作。

　　三、可能涉及的部件

　　硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。

　   四、判断要点/顺序

　　1、 维修前的准备

　　1) 磁盘数据线;

　　2) 相应的磁盘检测软件;

　　3) 查毒软件等。

　　2、 硬盘驱动器

　　1) 环境检查

　　A. 检查硬盘连接：

　　a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配;

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